业务说明
酷我音乐与中国联通倾力推出免流量畅听服务,针对使用酷我客户端的联通用户,旨在为用户节省流量,提供更优质的听歌体验。
免责声明
2G/3G/4G联通用户开通“沃酷我-免流量畅听”服务后,使用酷我音乐手机客户端,除特别说明中提到的少数情况以外,其他操作产生的数据流量均不再计费(暂只支持中国大陆地区用户,海外用户请谨慎使用)。
特别说明
1、网络切换可能会导致用户自身流量的消耗,请尽量避免切换网络类型
2、沃3G预付费20元卡和145号段暂不支持免流量业务
3、安装第三方流量监控软件可能会导致流量扣费,建议您卸载
4、以下操作不在免流量服务范围内:
【分享】分享操作涉及第三方网站,不属于免流量范围
【听歌识曲】听歌识曲涉及到第三方插件,不属于免流量范围
【演绎直播】演绎直播不属于免流量范围
【HiFi音乐】HiFi音乐不属于免流量范围
【内嵌页】酷我音乐所有内嵌网页不属于免流量范围
【游戏与应用】个别游戏与应用不属于免流量范围
【云盘】云盘歌曲的上传、下载、播放不属于免流量范围
5、2G/3G用户上网流量上限为6G,当月流量超出上限后,联通将自动关闭上网功能,下月自动开通;4G用户开通后包含6G定向流量包,超出部分按照用户所选套餐标准收取流量费
注:湖北2G/3G/4G用户,当月包含国内定向上网流量为6G,超出部分将按照用户所选套餐或标准收取流量
服务提供
开通服务后,为您提供了使用酷我产生的网络流量统计,可随时查看为您节省的数据流量。有任何疑问可通过酷我客户端提交意见反馈,或拨打10010咨询联通客服
常见问题
1.什么是“沃酷我-免流量畅听”业务?
“沃酷我-免流量畅听”由中国联通和酷我音乐联合推出,旨在为用户节省流量,提升听歌体验。联通2G/3G/4G套餐用户在数据网络下可享受免流量听歌、下载高品质音乐、唱歌等服务体验(上限6GB)。
2.开通可享受什么服务?
相比常规的流量包月套餐更加优惠,数据网络下使用酷我音乐联网所产生的数据流量将免费(即,不算入常规流量费)。
3.此包月免流量资费套餐,每月多少钱?
资费标准为9元/月。如订购用户月末不退订,则次月1日系统自动续费。每月开通多次(退订后再次开通)只扣一次费用。
4.如何知道是否已开通成功?
开通后进入侧边栏>点击“免流量畅听”进入页面,即可查看具体开通状态。
5.如何退订?
进入“免流量畅听”页点击退订按钮,进入退订流程。
6.退订服务后,本月仍可继续使用吗?
可以,“免流量畅听”按自然月提供服务,本月使用费若已扣除,你可正常使用至月末,下月不再扣费。
7.开通业务后,使用酷我若仍然扣除常规流量费用,怎么处理?
a.请咨询联通客服:10010。
b.双卡双待的手机,请先确认开通此服务号码与上网用号码是否统一;请将开通业务的号码放在主卡槽。
8.已经开通业务,但换了手机后(或删除了程序文件夹),酷我未显示开通信息,我要怎么做?
此时你仍处于开通状态,但由于本地记录文件不存在,建议在“免流量畅听”中重复开通一次,本次开通不重复扣费。
9.我在手机上此项开通业务,如果更换了其他系统的手机,这个业务还能够继续使用吗?
酷我免流量业务暂时只面向安卓、iPhone手机用户,如果你更换了其他系统的手机,请谨慎使用你的流量。
10.国外(及港台地区)能使用流量包吗?
暂只支持中国大陆地区,海外用户请谨慎使用。
11.开通需要满足哪些条件?
Android用户请使用酷我5.6.5.0(上线版本)以上版本,iPhone用户请使用酷我4.3.3.0(上线版本)以上版本;请确保你实际使用的手机号码所在省份已开通该服务。
12、我订购沃酷我-免流量畅听服务后,能否同时使用第三方流量监测软件?
不能,若您已经订购沃酷我-免流量畅听服务,请谨慎使用第三方流量监测软件,有可能导致您的包流量服务失效,请您在手机上卸载此类流量监测软件。